Kontakt os

Vi vil gerne høre fra dig. Nedenfor finder du alle måder at kontakte os på samt praktiske oplysninger, så du hurtigt kan få hjælp – klart, gennemsigtigt og uden urealistiske løfter.

Kundeservicekanaler

E‑mail: contact@latvar.com
Telefon: +45 71670917 (hverdage/åbningstider, se nedenfor)
Kontaktformular: Udfyld formularen nederst på siden. Vi bekræfter modtagelsen pr. e‑mail.

Svarfrist: Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage. Ved spidsbelastning kan det tage længere – vi svarer altid så hurtigt som muligt.

Åbningstider for kundeservice

Mandag–lørdag: 08:00–17:00 (CET / København)
Søndag: Lukket

Ordre‑ og returhenvendelser (sådan hjælper du os hurtigst)

Ordrenummer: Angiv altid dit ordrenummer i emnefeltet.
Defekt/fejllevering: Kontakt os inden for 48 timer efter levering og vedhæft tydelige billeder af produkt og emballage, så vi kan behandle sagen korrekt.
Annullering: Hvis din ordre endnu ikke er behandlet/afsendt, kan vi annullere inden for 1 time efter bestilling – kontakt os hurtigst muligt.
Pakkesporing: Har du ikke modtaget din pakke inden for den forventede leveringstid, så skriv eller ring – vi hjælper med sporing og opdateringer.

Se også vores Returpolitik og Forsendelsespolitik for fulde betingelser og processer.

Virksomhedsoplysninger

Latvar

Klostermarken 14, 9000 Aalborg, Danmark
E‑mail: contact@latvar.com
Telefon: +45 71670917

Databeskyttelse

Når du kontakter os, behandler vi dine oplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik. Vi indsamler kun de data, der er nødvendige for at hjælpe dig, og vi deler dem ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere din ordre eller opfylde lovkrav.